ليس من المستغرب أن تكون الرعاية الصحية واحدة من أسرع الصناعات نموًا في أمريكا. تشير توقعات الرعاية الصحية العالمية لعام 2022 الصادرة عن شركة Deloitte إلى أن القطاع لا يزال يعاني من عواقب صدمة COVID-19 ، بما في ذلك خطة بقيمة 23.4 مليار دولار لإحضار لقاحات وفحوصات وأدوية لـ COVID-19 إلى البلدان الفقيرة و 55٪ من العاملين في مجال الرعاية الصحية في الخطوط الأمامية أبلغوا عن الإرهاق. .
يغذي هذا الموقف طلبًا كبيرًا على خدمات الرعاية الصحية التي تسهل عمل الأطباء وتتيح لهم العمل بشكل أسهل وأكثر كفاءة. في هذا الصدد ، يجب على المستشفيات النظر بجدية في تنفيذ برنامج جدولة الرعاية الصحية.
يمكن أن تكون جدولة مواعيد المرضى وتتبعها مهمة شاقة لأخصائيي الرعاية الصحية. لحسن الحظ ، يمكن أن يساعدك برنامج جدولة المواعيد في إدارة العملية من البداية إلى النهاية بنقرة زر واحدة. تعرف على المزيد حول برنامج جدولة مواعيد الرعاية الصحية في دليلنا!
ما هو برنامج جدولة مواعيد المريض
يقوم برنامج جدولة المواعيد للأطباء والمرضى بأتمتة عملية الحجز وتتبع المواعيد للتأكد من أن مقدمي الرعاية الصحية لديهم المزيد من الوقت لتكريس عملهم الفعلي في مكتبك الطبي.
مع برنامج الجدولة الفعال في متناول يدك ، يمكنك التأكد من أن المرضى لن يفوتوا موعدًا أبدًا ، ولن تضيع ملاحظة الطبيب أبدًا ، وستكون كل دقيقة من يومك تنفقها جيدًا في رعاية المرضى وإدارة عيادتك ، بدلاً من التقليب من خلال أوراق تحاول معرفة أين يجب أن يكون الجميع في أي يوم.
تُستخدم أنظمة جدولة المواعيد الطبية في إعدادات الرعاية الصحية لإدارة جداول المرضى وتنبيههم بشأن المواعيد القادمة.
تتكامل العديد من هذه الأنظمة مع السجلات الصحية الإلكترونية (EHRs) أو برامج إدارة الممارسة لمنح الأطباء عملية مبسطة لتسجيل معلومات المريض والفواتير وإنشاء التقارير. قد تتضمن هذه الأنظمة ميزات مثل الرسائل النصية أو تذكيرات البريد الإلكتروني وأدوات تعيين الغرفة وسير عمل الموافقة على المواعيد.
5 أسباب تدفع المستشفيات إلى الاستثمار في برامج جدولة المواعيد بالعيادة
تعتمد العديد من ممارسات الرعاية الصحية على برامج الجدولة لإدارة المواعيد والحفاظ على سير العمليات اليومية بسلاسة. غالبًا ما يتم تصميم منصات البرامج هذه بحيث يمكن الوصول إليها من أجهزة مختلفة ، بحيث يمكن استخدامها في أي وقت ، حتى في المواقع النائية التي قد لا يتوفر فيها الوصول إلى الإنترنت.
تتضمن قائمة الفوائد الفعلية لبرنامج جدولة المواعيد
- إدارة أفضل للمستشفى
- تحسين تجربة المريض
- تصبح التغييرات متاحة في الوقت الفعلي وفي أي مكان
- توفير الوقت والتكلفة
- انخفاض عدد حالات عدم الحضور
يعد برنامج حجز المواعيد أداة قيمة لأي منشأة رعاية صحية ، ومن المهم العثور على واحد يمكنه تلبية جميع احتياجات عملك. أيضًا ، يجب أن يكون قابلاً للتكيف وبديهيًا ومناسبًا للأطباء والمرضى للكشف عن أفضل ما لديهم. خلاف ذلك ، لن يكشف حل تكنولوجيا المعلومات عن جميع المزايا التي سنشرحها أدناه.
إدارة عبء العمل
يُحدث برنامج جدولة المواعيد فرقًا في المساعدة على إدارة جدولك وتحميل العميل بشكل فعال. للوهلة الأولى ، تبدو هذه مهمة سهلة يمكن القيام بها يدويًا. ولكن كلما زاد عدد المرضى الذين تجتذبهم عيادتك ، كان من الصعب تتبعهم جميعًا.
في هذه الحالة ، يوفر برنامج جدولة مواعيد الصالون المستوى المطلوب من المركزية في نظام الحجز الخاص بك. يتكيف النظام مع احتياجات المستشفى الخاص بك ، نظرًا لأن كل مقدم رعاية صحية لديه سياسته الخاصة فيما يتعلق بأوقات المواعيد والتواريخ والمواعيد في نفس اليوم.
علاوة على ذلك ، سيكون لديك وصول سهل وسريع إلى المعلومات الديموغرافية والسجلات الطبية وتقدم العلاج ، مما يسهل المتابعة وتقديم التحديثات إلى الأقسام الأخرى.
أفضل خدمة
يعرف مقدمو الرعاية الصحية مدى أهمية الحفاظ على جداول مواعيد مرضاهم تعمل بسلاسة بحيث يمكن رؤية الجميع في الوقت المناسب وتكون معدلات الرضا الإجمالية عالية قدر الإمكان.
لتحقيق هذا الهدف ، لجأت العديد من مرافق الرعاية الصحية إلى برنامج جدولة المواعيد للتخلص من التوتر والتخمين في إدارة المواعيد.
لا يساعد هذا البرنامج فقط في تحديد المواعيد بسرعة وكفاءة ، ولكنه يسمح أيضًا بتواصل أكثر كفاءة بين موظفي المكتب والمرضى ، مما قد يؤدي إلى مرضى أكثر سعادة يحصلون على الرعاية التي يحتاجونها في الجدول الزمني الذي يحتاجون إليه بشدة.
توصيل أسرع
يعد برنامج حجز المواعيد أسرع وأسهل في الاستخدام من الخيارات الحالية ، مما يعني وجود عملية جدولة أكثر بساطة وفعالية. في المستشفيات التي نفذت الحل بالفعل ، يقوم المهنيون الطبيون بتسجيل أوقات المواعيد التي تتناسب مع جداولهم بحيث يمكن للمرضى رؤية مدى توفر أطبائهم بسهولة.
إذا تغير شيء ما ، فسوف تنشر إشعارات الهاتف المحمول على الفور الكلمة حول التحديث. في هذه الحالة ، يستفيد جميع المستخدمين من التنبيهات في الوقت الفعلي ويبقون على اطلاع.
من خلال تطبيق يسهل التنقل فيه ، يمكن لكل من المرضى ومقدمي الرعاية الصحية التركيز على الأمور الأكثر أهمية: الصحة الجيدة.
